[提要]电影票团购券、自助餐券、旅游券、美容券……网购已经成为众多济南市民的购物新习惯。

 

　　电影票团购券、自助餐券、旅游券、美容券……网购已经成为众多济南市民的购物新习惯。然而，一不留神儿，手上的团购券过期了。电话一问，商家、团购网站双方的回答很一致：“抱歉，过期作废。钱？不退。”

 

　　前不久，济南市民徐先生在团购网站上看到，他喜欢的一家餐厅推出了特惠团购，原价158元的套餐，团购价只有72元。徐先生当即“抢购”了四张团购券。后来由于一直出差，徐先生把这几张团购券忘在了脑后。

　　7月29日，徐先生突然想起还有餐饮团购券，但是找出来一看已经过期了，团购券上标注“2011年7月20日前有效”。徐先生马上联系了团购网站和餐厅，对方均表示，该团购券无法使用，也不能退款。

　　既未能享受服务，也未得到任何赔偿，支付的288元就这样浪费了？徐先生说：“我没有去消费，商家也没有什么损失，我的钱为何不退？”采访中，不少市民也表示，购物卡到期了还能换卡继续使用，团购券为什么就不能使用或退款呢？

 

　　团购券到期后，消费者能不能获得退款呢？今年“3·15”后，以拉手网、美团网等为代表的知名团购网率先推出未消费无条件退款服务，而7月30日，记者采访省城十多家团购网站得知，多数网站没有未消费无条件退款服务。

　　采访得知，有超过六成团购网站对于过期票类商品不退款，比如商场抵用券、电子券等。对于“电影票”这一团购商品，75%的网站购买之后就不能给予退款。“拉手网”工作人员称，“对于配送商品，例如电影票、抵用券等，一旦消费者购买了，就不能退款。”“团宝网”则表示，电子券、实体券等标注“过期作废”的商品，无法给予退款。

　　不过对于部分团购商品，部分网站提供过期退款服务。如餐饮等团购券，有日期限制，一般为2到3个工作日。

 

　　“如果消费者未使用团购券，有权要求团购网站退款。”济南仲裁委员会仲裁员、山东法策律师事务所主任张法水认为，消费者购买团购券，即是消费者、商家、团购网站之间形成了一种合同关系，并约定了有效期。“过期无效”只是意味着合同终止。但是由于合同并未履行，过期未消费退款合情合理。网站不退款，这明显有失公平。如果因消费者违约导致一定损失，可由消费者做一定补偿。

　　此外，根据法律规定，过期未消费团购网站不退款，属于“不当得利”。